Общаться с Минздравом. Как?

Мне нужен был йод. В аптечном пункте торгового центра покупателей не было. Зашла. Два фармацевта и я. Или два провизора, не суть.

– Жаропонижающие, обезболивающие, антивирусные? – бодро встретили меня у прилавка.

– Вы мне предлагаете всё это купить и съесть?

– Конечно, ведь эпидемия же!

– Мне казалось, что такие препараты должен выписывать врач, осмотрев пациента и осведомившись, есть ли у него хронические заболевания.

– Но профилактикой же нужно заниматься!

Я не купила йод. И всего остального тоже. Профилактикой заниматься нужно. Только на занятия ею есть определённые правила, и учить им нас должны не в аптеке: "Купите всё и будете здоровы". И, да, я знаю, нужно было прививаться осенью, чтобы сейчас было не так страшно.

Эпидемия, действительно, пугающая. Даже несмотря на то, что получить хоть какую-то внятную, честную, открытую информацию из официальных медицинских источников практически невозможно. Нет, даже по-другому. Особо пугающая именно потому, что получить честную, доходчивую, необходимую людям информацию из официальных источников невозможно.

Роспотребнадзор, конечно, сообщает скупые фронтовые сводки. Но голые цифры обывателю, в принципе, ни о чём не говорят. А медики молчат. Отсылают в Минздрав по любому поводу, где требуют журналистский запрос в письменном виде и, в результате, ничего не комментируют. Местные врачи, в лучшем случае, соглашаются ответить на те или иные вопросы, но говорят общими фразами, обо всём и ни о чём. Как будто перед глазами у них какая-то страшная памятка: "Бди! Враг не дремлет".

И это не вина врачей. Мало того, что им просто некогда сейчас говорить, они ещё и поставлены в жёсткие условия молчания. В областном Минздраве, это известно каждому журналисту, очень пристально смотрят за тем, что печатается и транслируется. Да пёс с этим... раз у них всё так хорошо в подмосковном здравоохранении, пусть следят. Но там и информации никому, кроме собственных правительственных СМИ, не дают.

В новогодние праздники официальный канал правительства региона показал сюжет о смертельном избиении пациента в Белгородской больнице. В Белгородской, Карл! О своей области сюжетов нет? Да, то была сенсация, ужас, но канал-то подмосковный!

Когда коллеги-журналисты из соседнего района попытались по телефону получить комментарий Миздрава о конкретной ситуации, произошедшей в одной из местных больниц, с ними говорили так, что вспомнился знаменитый анекдот про прачечную и институт культуры. Хорошо, что хоть не обложили нецензурно, но тон был такой, будто звонили не журналисты, а попрошайки, и просили не комментарий, а одолжиться на пару недель. А коллеги-то хотели всего лишь детально разобраться во всём. Никого огульно не обвиняя, как требует профессия, отреагировали на обращение жительницы.

– Я не знаю, зачем народу искать какую-то информацию о гриппе, – признаётся один из докторов, когда я беру у него интервью.

И бесполезно, я думаю, объяснять, что существует такое понятие, как общественно значимая информация. Общественно значимая!

И если бы в Минздраве области, так озаботившимся региональными СМИ, хотели, чтобы сейчас, во время эпидемии не было паники, уже в сентябре надо было трубить во все трубы. Закупили вакцину – расскажите, какую, от каких штаммов и какого вируса. Куда идти привиться, насколько это безопасно, насколько защитит от беды. Тогда, скорее всего, октябрьская кампания по вакцинации прошла бы совсем по-другому.

Где была размещена такая информация: на канале 360 и в областной газете? По информационным агентствам – в разных "вестях" и "вестниках"? И всё?

Почему не поработали с независимыми от правительства СМИ? Если взялись курировать эту область, так работайте!

Или сделать дело "для галочки" оказалось проще? Молчать и высматривать, не прорвался ли где-то негатив на страницы и в новостные ленты. Не дай бог кроме рапортов прорастёт где-то жизненное, реальное, без прикрас? Но ведь это не та сфера – информирование населения – где нужна стерильность. Да, нужен журналистский профессионализм, честность, но не замалчивание фактов и мелкое сито, через которое просеивается в эфир только то, что обычно говорится на поминках: либо хорошее, либо ничего.

Эта нездоровая атмосфера начинает становиться опасной.

В поликлинику больницы Семашко к урологу приходит пациент. Доктор говорит, мол, что же вы так далеко ехали, вы же живёте у вокзала, сходили бы в свою... А в своей нет уролога. "Да не может быть", – врач принимает больного, но ему не верится. Да нету! У главврача ногинской поликлиники вид смертельно уставшего человека. В лабиринтах коридора подпирают стены хромые, полуслепые, глухие, кашляющие... И так везде. С кадрами беда. Ау, Минздрав, вы и это хотите что ли скрыть? Так это знают даже дети.

Ребёнку в Серпухове требуется серьёзное лечение, местные врачи в больнице делают всё, что могут, но нужен узкий специалист. Направление в соседний район, Москву? Да о чём вы! Родители, схватив ребёнка, сами мчатся в столицу и... их берут лечить. Берут, понимаете? То есть, нужно было нашим-местным просто не побояться признаться перед Минздравом, что у нас нет возможностей помочь этому ребёнку, поэтому надо найти место, где эти возможности есть.

Это же принцип окружной медицины, я так понимаю. Буду объективна, руководитель нашего медокруга всегда готов помочь и отвечает на все обращения, но он один, а нас много: в Пущине, Протвине, Серпухове и районе, Чехове, Подольске... И при немом и, я уж не знаю, запуганном что ли, местном звене, никакая даже золотая новая система не заработает.

Осложнения от "свиного" гриппа могут развиться в течение 24 часов, это известный факт. Одно из самых опасных осложнений – вирусная пневмония.

Мы это узнали только тогда, когда грипп пожаловал в наши города. Мы все были обязаны знать это в сентябре-октябре. И об этом нам надо было сообщать, не взирая на то, нравимся мы, как СМИ, или нет, "ту или не ту политику ведём". Это так не важно, когда болезнь грозит смертью.

Почему люди идут не в поликлинику, а в аптеку? Потому что в поликлиниках очень мало врачей. Почему люди злы на медиков? Потому что они не представляют себе, как приходится им работать... Журналистика и медицина – две профессии, всегда порицаемые в нашем обществе. Падают самолёты? Журналисты виноваты. Врачи тоже виноваты всегда, во всём, если это не врач в Германии, где к человеку в халате медработника относятся трепетно.

Как долго так может продолжаться? На официальные чиновничьи памятки о профилактике, написанные нечитаемым языком, обычно никто не обращает внимания. Их воспринять тяжело. А профессиональные "толмачи" со специального языка на человеческий – журналисты – нынче почти под запретом. Так как же нам общаться с Минздравом, чтобы донести до министров простую истину: молчание только усугубляет ситуацию. Может быть, обратиться к Юлии Гипенрейтер, известному психологу. К детям она подход знает. Пусть научит, как достучаться до организаторов здравоохранения. Нас там не слышат.